AGB und Buchungsbedingungen

Stand: September 2026

1. Geltungsbereich und Anbieterin

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über systemische Therapie- und Beratungsleistungen zwischen Betül Ghandour, Seelenanker — Praxis für Systemische Therapie, Rheinstraße 40–42, 64283 Darmstadt (nachfolgend „Praxis“) und ihren Klientinnen und Klienten, die über die Online-Buchung dieser Website oder auf direktem Weg zustande kommen. Die Tätigkeit als rechtliche Betreuerin ist nicht Gegenstand dieser Bedingungen; sie beruht auf gerichtlicher Bestellung.

2. Art der Leistung — kein Heilkundeversprechen

Die Praxis bietet systemische Therapie und Beratung als pädagogisch-beratende Leistung an. Sie ist keine Psychotherapie im Sinne des Psychotherapeutengesetzes, keine Heilkunde im Sinne des Heilpraktikergesetzes und ersetzt keine ärztliche, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet; geschuldet ist die sorgfältige, fachgerechte Durchführung der vereinbarten Termine. In akuten Krisen wenden Sie sich bitte an den Notruf 112 oder die Telefonseelsorge (0800 111 0 111).

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen auf dieser Website ist kein bindendes Angebot. Mit Ihrer Terminanfrage (per E-Mail, Telefon oder — sobald verfügbar — über die Online-Buchung) geben Sie ein Angebot auf Abschluss eines Beratungsvertrags ab. Der Vertrag kommt mit der Terminbestätigung per E-Mail zustande. Das Kennenlerngespräch (20 Minuten) ist kostenfrei und unverbindlich.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website ausgewiesenen Preise. Kostenpflichtige Termine werden nach Rechnungsstellung per Überweisung beglichen oder — sobald verfügbar — direkt bei der Online-Buchung über den Zahlungsdienstleister Mollie bzw. vor Ort. Sie erhalten stets eine Rechnung per E-Mail.

[Umsatzsteuer-Hinweis nach Abstimmung mit der Steuerberatung ergänzen — voraussichtlich: „Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.“]

5. Termine für Minderjährige

Termine für minderjährige Personen werden ausschließlich durch eine sorgeberechtigte Person gebucht. Mit der Buchung bestätigt die buchende Person ihre Sorgeberechtigung und ihre Einwilligung in die Begleitung.

6. Online-Termine

Online-Termine finden über einen Videodienst statt; den Zugangslink erhalten Sie mit der Terminbestätigung. Sie sorgen für eine stabile Internetverbindung, einen ruhigen, ungestörten Ort und ein geeignetes Endgerät mit Kamera und Mikrofon. Gespräche werden von keiner Seite aufgezeichnet. Kommt ein Termin aus technischen Gründen, die die Praxis zu vertreten hat, nicht zustande, wird er kostenfrei nachgeholt.

7. Absage, Umbuchung, Nichterscheinen

Es gelten die Storno- und Zahlungsbedingungen in ihrer bei Buchung gültigen Fassung; sie sind Bestandteil dieser Bedingungen.

8. Vertraulichkeit

Alle Gesprächsinhalte werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, soweit keine gesetzliche Offenbarungspflicht besteht (etwa bei Kindeswohlgefährdung). Einzelheiten zur Datenverarbeitung regelt die Datenschutzerklärung.

9. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Verträgen, die ausschließlich über Fernkommunikationsmittel geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Betül Ghandour, Seelenanker, Rheinstraße 40–42, 64283 Darmstadt, E-Mail: info@seelenanker-praxis.de, Telefon: 0151 21265113) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung.

Folgen des Widerrufs: Im Falle des Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab Zugang des Widerrufs, über dasselbe Zahlungsmittel. Haben Sie verlangt, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt (Termin innerhalb der Frist), zahlen Sie uns einen angemessenen Betrag für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Leistung vollständig erbracht wurde und mit der Ausführung erst begonnen wurde, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und Ihre Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt haben.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden — es ist nicht vorgeschrieben.)

An: Betül Ghandour, Seelenanker, Rheinstraße 40–42, 64283 Darmstadt, info@seelenanker-praxis.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die folgende Leistung: …
Gebucht am: … · Name: … · Anschrift: … · Datum, Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)

10. Haftung

Die Praxis haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Praxis nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit (§§ 36, 37 VSBG).